Informationen zur Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS) bereit. Verbraucher haben so die Möglichkeit zunächst außergerichtlich Streitigkeiten der Onlinebestellung zu klären. 

Die Plattform erreichst Du unter dem nachfolgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Unsere E-Mail Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: info@sk03.de.